Propietarios
Por qué los propietarios dejan a los agentes que no dan noticias
Los encargos rara vez se pierden porque se dejara de trabajar. Se pierden porque nadie le contó al propietario en qué consistía el trabajo.
Tres semanas de silencio
Un propietario que vive en Hamburgo le encarga la venta de su villa en primavera. Usted hace visitas, responde consultas, ajusta las fotos. Él pasa tres semanas sin noticias, porque no ha ocurrido nada decisivo. Para él, no ha ocurrido nada en absoluto. Esa es la semana en la que contesta la carta de otra agencia.
Las semanas tranquilas son las que más necesitan un informe
Los agentes llaman cuando hay novedades. Las semanas sin novedades son las que preocupan al propietario, y en las que el agente evita llamar. Un informe que solo llega cuando las cosas van bien es un informe cuya ausencia se lee como una mala noticia.
Qué dice un buen informe para el propietario
Cuántas visitas ha habido y qué dijeron los visitantes, con sus propias palabras. Cuántas consultas, y de dónde. Cuánto tiempo lleva la vivienda en el mercado. Y el siguiente paso: fotos nuevas, una jornada de puertas abiertas o una conversación sobre el precio.
Los hechos facilitan la conversación sobre el precio
Cuando un propietario ha leído cuatro informes semanales con el mismo comentario sobre el precio, la conversación sobre bajarlo está medio hecha. Sin ellos, la misma propuesta suena a que el agente tira la toalla.
El próximo encargo
Los propietarios hablan con sus vecinos. Un propietario que tuvo noticias suyas cada semana es la referencia que le consigue la casa de al lado.
