Propietaris
Per què els propietaris deixen els agents que no donen notícies
Els encàrrecs rarament es perden perquè s'hagi deixat de treballar. Es perden perquè ningú no va explicar al propietari en què consistia la feina.
Tres setmanes de silenci
Un propietari que viu a Hamburg us encarrega la venda de la seva vil·la a la primavera. Feu visites, responeu consultes, ajusteu les fotos. Ell passa tres setmanes sense notícies, perquè no ha passat res decisiu. Per a ell, no ha passat res de res. Aquesta és la setmana en què contesta la carta d'una altra agència.
Les setmanes tranquil·les són les que més necessiten un informe
Els agents truquen quan hi ha novetats. Les setmanes sense novetats són les que preocupen el propietari, i aquelles en què l'agent evita trucar. Un informe que només arriba quan les coses van bé és un informe l'absència del qual es llegeix com una mala notícia.
Què diu un bon informe per al propietari
Quantes visites hi ha hagut i què van dir els visitants, amb les seves pròpies paraules. Quantes consultes, i d'on. Quant de temps fa que l'habitatge és al mercat. I el pas següent: fotos noves, una jornada de portes obertes o una conversa sobre el preu.
Els fets faciliten la conversa sobre el preu
Quan un propietari ha llegit quatre informes setmanals amb el mateix comentari sobre el preu, la conversa sobre abaixar-lo està mig feta. Sense els informes, la mateixa proposta fa l'efecte que l'agent llença la tovallola.
El pròxim encàrrec
Els propietaris parlen amb els seus veïns. Un propietari que ha tingut notícies vostres cada setmana és la referència que us aconsegueix la casa del costat.
