Información sobre el tratamiento de sus datos

Para las agencias inmobiliarias a las que Solutra llama o escribe. Artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Quién es el responsable

Solutra AI AB, número de registro 559590-5596, Linta Gårdsväg 5A, 168 74 Bromma, Suecia. Correo: info@solutra.ai.

Las llamadas las hacen profesionales que trabajan para Solutra. Lo hacen como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a seguir nuestras instrucciones y a guardar secreto.

2. Qué datos tratamos

• El nombre comercial de la agencia, su web y su localidad.
• El nombre y el cargo de la persona de contacto.
• El teléfono y el correo electrónico profesionales.
• Si la agencia es una sociedad o un profesional autónomo.
• Lo que se dice en la llamada: si le interesa una reunión, si prefiere que le escribamos y nuestras notas.

No tratamos datos de categorías especiales ni datos de su vida privada.

3. De dónde salen

De fuentes públicas: los registros de los colegios y asociaciones de agentes inmobiliarios, directorios públicos de empresas, los portales inmobiliarios donde la agencia anuncia sus inmuebles y la web de la propia agencia. En la ficha de cada agencia guardamos la fuente concreta y la fecha en que obtuvimos los datos. Si quiere saber cuál es en su caso, pregúntenos.

4. Para qué y con qué base

Llamarle para presentarle nuestros servicios y, si le interesa, concertar una reunión. La base es nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD). Hemos ponderado ese interés con el suyo y lo limitamos así:

• Solo usamos datos profesionales de agencias inmobiliarias.
• No llamamos a números inscritos en la Lista Robinson.
• No llamamos a quien nos ha dicho que no quiere que le contactemos.
• Llamamos de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00, nunca en festivos.
• Al empezar la llamada le decimos quién llama, para qué empresa, el motivo, de dónde tenemos su número y que puede pedir que no le llamemos.

Enviarle un correo o un mensaje de WhatsApp solo si usted nos lo pide. La base es su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Puede retirarlo en cualquier momento, igual de fácil que lo dio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Si no surge una relación comercial: 24 meses desde el último contacto.
• Si se convierte en cliente: lo que dure el contrato y lo que diga nuestra política de privacidad.
• Si se opone: su ficha queda bloqueada para cualquier contacto, y su número, su correo y el dominio de su agencia pasan a nuestra lista de exclusión. La conservamos precisamente para poder respetar su oposición.

6. Quién más los ve

Proveedores que trabajan para nosotros como encargados del tratamiento: el alojamiento de la base de datos y de los servidores, el correo y el calendario, y la telefonía. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE y EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Lo mismo vale para quien le llame desde fuera del Espacio Económico Europeo. La lista completa está en nuestra política de privacidad (en inglés). No vendemos sus datos a nadie.

7. Sus derechos

Puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad cuando proceda. Puede oponerse en cualquier momento a que le llamemos, sin dar motivos: basta con decirlo en la llamada o escribir a info@solutra.ai. Respondemos en el plazo de un mes.

8. Reclamaciones

Si cree que no tratamos bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad sueca, Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se), que es nuestra autoridad principal. Le agradeceremos que antes nos escriba a nosotros.

Actualizado el 22 de octubre de 2026. Solutra AI AB.